Marketing Digital para restauração: 5 dicas para conquistar mais clientes!

Antes de lhe introduzirmos o tema Marketing Digital para restauração, temos de lhe pedir para imaginar que é sexta-feira, o final de mais um dia de expediente, de mais uma semana de trabalho… O que realmente apetece aos seus potenciais clientes? Acertou! Petiscar ao final da tarde com os colegas, jantar fora em família ou beber um copo com os amigos. Muitas vezes, esses potenciais clientes recorrem ao sítio habitual, mas noutras pesquisam na Internet por algo diferente… e é aí que a sua empresa pode entrar e lucrar!

5 Dicas de Marketing Digital para restauração

Tomar o pequeno almoço ou lanchar na esplanada de uma pastelaria. Almoçar ou jantar num restaurante. Beber um copo num bar… Se tem um negócio na área da restauração, tem de aumentar a sua notoriedade no digital, usando diferentes canais e conteúdos para se aproximar dos seus clientes e chegar a quem nunca ouviu falar de si! Conheça as principais dicas de Marketing Digital para restauração:

1. Crie um perfil de negócio no Google My Business

Criar um perfil de negócio no Google My Business para situar a sua empresa geograficamente e aparecer em mais resultados de pesquisa é uma das melhores estratégias de Marketing Digital para restauração… e ainda por cima, grátis!

Como fazer para criar uma página para o seu negócio? Simples, basta preencher todos os dados: nome do restaurante ou estabelecimento, localização, horário de funcionamento, contactos, descrição, ementa e fotografias, entre outras informações relevantes para o seu público-alvo. Desta forma, o seu negócio vai aparecer nos resultados de pesquisa Google e Google Maps, aumentando o campo de potenciais clientes.

2. Invista num site profissional

• Prefira sempre um domínio próprio que seja do seu restaurante, como www.omeurestaurante.pt: além de ser mais profissional, aumenta o alcance; 
• Contrate um serviço de alojamento de acordo com as necessidades do site do seu restaurante: espaço para conteúdos, contas de e-mail, certificados de segurança, etc; 
• Verifique se a estrutura do site é simples e clara, de modo a oferecer uma boa experiência de navegação; 
• Insira todas as informações relevantes sobre o seu restaurante: Homepage, Sobre Nós, Ementa, Notícias, Contactos, Localização, Testemunhos de Clientes satisfeitos, Blog, etc; 
• Desenvolva conteúdos de qualidade, e otimize-os com estratégias SEO (Search Engine Optimization) para garantir que as páginas do seu site aparecem nos primeiros lugares dos resultados de pesquisa do Google; 
• Invista num layout exclusivo, para se distinguir da concorrência; 
• Sofisticação e organização são palavras-chave que vão garantir uma boa experiência no site e conduzir a um aumento nas vendas;
• Aposte num design responsivo, que se adapte automaticamente a todos os tamanhos de ecrã e equipamentos que os utilizadores possam usar para aceder à Internet; 
• Assegure-se de que o site carrega rapidamente, porque se este demora mais de três segundos para abrir, os potenciais clientes desistem e passam ao próximo restaurante;
• Acrescente algumas funcionalidades específicas, como reservas, take-away e pagamento online.

3. Marque presença nas redes sociais

Não há melhor forma de convidar as pessoas a visitar o seu restaurante do que fazer publicações constantes e apelativas nas redes sociais: fotografias do prato do dia, fotografias do restaurante, reposts de fotografias tiradas por clientes, informações sobre festas e eventos, lives em dias especiais, vídeos sobre os bastidores e muito mais! Se possível, trabalhe com social influencers que tenham um perfil ajustado ao seu negócio e também se identifiquem com a sua imagem. E não é tudo! Para o seu negócio ganhar visibilidade e credibilidade nas redes sociais é necessário interagir com os clientes, incentivando comentários e partilhas e, claro, respondendo atempadamente a todas as perguntas e reclamações.

4. Promova o seu negócio em diretórios de restauração

Seguindo as dicas anteriores a nível de estratégias de Marketing Digital para restauração, o sucesso já está garantido, mas pode maximizar os resultados se o promover em diretórios específicos da área da restauração, como o Trip Advisor, The Fork e Zomato, onde pode, e deve, pedir aos seus clientes que avaliem o negócio. Nos dias de hoje, esta estratégia é particularmente importante, porque os utilizadores quando querem experimentar um novo restaurante, recorrem ao Google — mais do que a amigos e conhecidos — e pesquisam pela opinião de terceiros na Internet!

5. Faça envios de E-mail Marketing

Sabia que o E-mail Marketing é excelente para iniciar e manter o contacto com clientes ao longo do tempo? Se já tem uma base de dados com e-mails de leads e clientes (que autorizaram o envio de informação a respeito da sua empresa), aproveite-a! Comece a fazer envios de campanhas: informação sobre um novo prato, sobre o menu especial para o Dia dos Namorados, sobre uma festa no seu restaurante ou até mesmo para o envio de um cupão de desconto. Mais exemplos? Agora que se aproxima o Carnaval pode começar a enviar emails sobre este evento, oferecendo um desconto de 15% ou uma bebida de boas-vindas para reservas antecipadas. Como vê, vale tudo para informar e manter uma relação com os seus clientes, pois assim, na hora de escolherem um estabelecimento, vão lembrar-se do seu!

A última dica, já sabe qual é! Pedir ajuda a uma empresa especializada em Marketing Digital para restauração, como a Sanzza!