Os consumidores, grosso modo, passam o dia de telefone na mão. E esta é a única razão pela qual lhe pedimos para ler este artigo e considerar a implementação de estratégias de Mobile Marketing na sua empresa.
Seja para atrair consumidores, gerar leads, aumentar as taxas de conversão, interagir com o seu público-alvo ou fidelizar clientes, não pode desperdiçar a oportunidade de implementar estratégias de Mobile Marketing, baseadas nas melhores funcionalidades dos dispositivos móveis! Ações feitas a pensar em smartphones e tablets podem ajudar a sua empresa a destacar-se da concorrência, ganhar competitividade e aumentar a rentabilidade… num ápice!
O que é Mobile Marketing?
Mobile Marketing é uma estratégia de Marketing que tem por objetivo a interação, relacionamento e fidelização de um determinado público-alvo, através das diferentes funcionalidades dos equipamentos móveis, como smartphones e tablets.
Porque deve investir em Mobile Marketing?
- Para comunicar de forma mais rápida com o seu público, pois basta utilizar um aplicativo, como o WhatsApp ou qualquer rede social, para enviar uma mensagem de forma eficiente e imediata. E isto tendo em conta que os consumidores modernos verificam as atualizações e notificações no telefone, várias vezes ao dia!
- Para aumentar a interação entre a sua marca e os consumidores, estimular uma relação positiva e assim ficar mais presente no dia a dia de clientes e potenciais clientes.
- Para impulsionar as vendas, já que o número de compras através do mobile está a crescer.
- Para segmentar campanhas e anúncios de modo eficaz, através de uma geolocalização dos utilizadores mais assertiva. Enviando, por exemplo, notificações sobre descontos quando as pessoas passam numa zona próxima da sua loja ou notificações sobre o menu do dia, quando as pessoas passam perto do seu restaurante, entre tantas outras possibilidades.
Como utilizar Mobile Marketing na sua empresa?
Agora que não tem dúvidas sobre a importância do Mobile Marketing, quer conhecer algumas estratégias que pode implementar na sua empresa?
Responsividade
Para começar a fazer Mobile Marketing tem de assegurar o básico: o design responsive do seu site! Isso significa, garantir que os seus conteúdos se adaptam automaticamente e com a mesma legibilidade aos equipamentos com ecrãs mais pequenos. Dessa forma, assegura uma boa experiência de navegação a utilizadores que utilizam o smartphone para aceder à Internet, e ainda conquista as melhores posições nos resultados de pesquisa do Google!
SMS
Independentemente dos seus objetivos, dentro de uma estratégia de Mobile Marketing, não pode faltar o envio de SMS ou mensagens de texto para clientes e potenciais clientes (que tenham dado o seu consentimento para receber informações sobre a sua empresa). O conteúdo irá diferir, naturalmente, de acordo com o que pretende comunicar: pode enviar um SMS a relembrar a data limite de um pagamento, a oferecer um desconto, a convidar para um evento…
Por ser um canal de comunicação muito ágil, o WhatsApp é perfeito para complementar o seu serviço de apoio ao cliente e promover os seus produtos/serviços. No entanto, garanta a utilização de conteúdos relevantes e de preferência de diferentes formatos, do texto ao vídeo, para aumentar as hipóteses de interação com os seus contactos.
Bluetooth
Conquiste os consumidores que estão por perto e que têm o bluetooth do smartphone ligado, com o envio de mensagens relevantes: um vale de desconto para quem está a olhar para a montra da sua loja ou uma foto do produto que acabou de lançar, por exemplo!
QR Code
O Mobile Marketing também permite a utilização de QR Code (código de barras 2D que pode ser lido pela câmara do smartphone ou tablet). E essa possibilidade, além de passar uma imagem de inovação e competitividade, direciona os utilizadores (após a leitura do código) para determinada página. Por exemplo, pode colocar um QR Code na embalagem de um produto e direcionar o cliente para o seu site ou rede social, dando acesso imediato a mais informações sobre o artigo.
Google My Business
Tem um negócio local? Então inclua nas suas estratégias de Mobile Marketing, a ferramenta gratuita Google My Business. Vai ajudá-lo a posicionar a sua empresa geograficamente de modo a sobressair nas páginas de resposta do Google e Google Maps, e disponibilizar informações sobre a localização, telefone, e-mail, horário de funcionamento, serviços, produtos, avaliações, etc.
Notificações
As notificações ou push notification são ótimas para transmitir informações de forma rápida aos utilizadores.
Primeiro, porque ficam visíveis no ecrã inicial do telefone, segundo porque podem ser enviadas apenas para um segmento do seu público-alvo e terceiro porque são suficientemente atrativas para gerar altas taxas de conversão em ações de marketing focadas em produtos/serviços.
Aplicativos
E sim, também pode desenvolver um aplicativo para a sua empresa, a fim de tornar mais rápido o acesso ao seu conteúdo. E não tenha receio de que os utilizadores não façam download! Estudos recentes indicam que em média, um smartphone tem 40 aplicativos instalados!
Redes Sociais
As Redes Sociais são perfeitas para estratégias de Marketing Digital, particularmente para estratégias de Mobile Marketing, porque os seus clientes usam o smartphone a toda a hora para verem os feeds de notícias. Logo, não pode desperdiçar a oportunidade para criar e publicar posts de qualidade sobre a sua empresa, produtos e serviços (e até conteúdos de entretenimento) e assim atrair mais clientes e impulsionar relações com os clientes que já atraiu.
Remarketing
E por fim, ações de remarketing! Estímulos para comprar sob a forma de anúncios a determinados produtos/serviços que o utilizador visionou, e que agora lhe aparecem à frente, durante um período específico, em todo o tipo de sites ligados à rede de display do Google.
Como acabou de perceber, ações para mobile não faltam… mas pode faltar (isso sim) o tempo e a mestria certa para as desenvolver. É o seu caso? Não se preocupe! Delegue as suas estratégias para Mobile Marketing na SANZZA!
