Quer conhecer as técnicas mais indicadas para acordar contactos adormecidos na sua empresa? Formas modernas e inovadoras para criar e enviar campanhas de E-mail Marketing que incitem ações diretas para uma visualização completa? Então acompanhe-nos ao longo deste artigo com as melhores dicas para aumentar a interação nos e-mails: de movimentos no cursor do rato, a cliques em botões e menus no próprio corpo do e-mail, passando por checklists e vídeos, entre outros recursos que vão tornar as suas mensagens mais interessantes e divertidas!
Aproximação, empatia e fidelização. O E-mail Marketing continua a ser uma das melhores estratégias de Marketing Digital para encetar e manter relacionamentos. Mas se há uns anos um e-mail estático com um link para um site era o suficiente, hoje é preciso inovar e usar todos os recursos que as novas tecnologias disponibilizam para aumentar as receitas de uma empresa. É nesse sentido que lhe vamos propor novas abordagens para envios de campanhas de E-mail Marketing capazes de gerar interação nos e-mails, para depois melhorar a visibilidade da marca, aumentar as taxas de conversão e potenciar as vendas.
Dicas para aumentar a interação nos e-mails da sua empresa
Seja com a utilização de materiais interativos, seja com a utilização de estratégias de Marketing Digital para envios de E-mail Marketing de sucesso, encontrará no conjunto de dicas que se segue, excelentes formas para acabar de vez com a pouca interação nos e-mails da sua empresa.
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Escreva linhas de assunto irresistíveis
Para gerar interação, primeiro tem de chamar a atenção do recetor para o seu e-mail, correto? Precisamente por isso, deve escrever linhas de assunto objetivas, mas ao mesmo tempo criativas o suficiente para merecerem cliques. Lembre-se que o assunto é o principal responsável pela abertura (ou não) de um e-mail e que, por isso, merece toda a sua atenção e empenho.
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Personalize o conteúdo
Nenhuma campanha de E-mail Marketing deve ser enviada da mesma forma para milhares de clientes. Para aumentar a interação nos e-mails, tem de personalizar de forma a que o leitor sinta que a sua empresa está a conversar com ele: usando o primeiro nome na linha de assunto, usando uma linguagem diferente consoante o segmento e ressaltando os benefícios dos seus produtos e serviços de acordo com as necessidades e interesses de cada grupo de clientes e potenciais clientes da base de dados, por exemplo.
E além das campanhas de E-mail Marketing mais generalistas, fale a cada cliente em particular para impulsionar as vendas: envie mensagens sobre carrinhos de compras abandonados, por exemplo, bem como sugestões de produtos (nomeadamente com estratégias de up selling e cross selling).
Um blog continua a ajudar uma empresa a aumentar o tráfego para o site, a conduzir leads ao longo do funil de vendas e, por consequência, a fechar mais negócios! Portanto, não pense que os blogs estão ultrapassados, o que acontece é que hoje em dia não basta ter um blog, é preciso ter um blog alimentado constantemente com conteúdos relevantes e otimizados com estratégias SEO para motores de busca. Conteúdos transparentes que, a seu tempo, criem confiança e fidelizem clientes, destacando uma empresa da concorrência.
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Destaque botões
Use botões com cores e fontes de letra apelativas para destacar algo no seu e-mail e convidar o leitor a interagir. Os botões que mudam de forma quando se passa o cursor sobre eles já não são um recurso apenas para sites. Também podem ser utilizados em campanhas de E-mail Marketing para tornar os CTA (ou chamadas para a ação) mais interessantes e aumentar os cliques.
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Adicione menus
Além de botões interativos, também pode usar no corpo dos seus e-mails outro recurso próprio dos sites — os menus — para aumentar a interação. Assim, consegue oferecer opções de navegação no próprio e-mail e juntar mais conteúdo em menos espaço, sendo que cada leitor pode e deve clicar apenas no menu que lhe interessa, conseguindo resolver o seu “problema” de forma prática e rápida numa única plataforma.
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Use checklists
Checklists ou pesquisas interativas por e-mail são perfeitas para encetar relações com clientes. Como fazer? Basta utilizar o corpo do e-mail para colocar um breve inquérito de satisfação (de preferência de resposta fechada) para que o recetor possa ter a oportunidade de dar a sua opinião, nem que seja escolhendo um smile ou um ícone de rosto sorridente, sem ter de clicar em links e sair do e-mail. O importante é mostrar ao seu cliente que se preocupa com ele e quer ouvir o que tem a dizer.
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Incorpore formulários
Se costuma enviar e-mails com links que direcionam os utilizadores para landing pages onde existem formulários, passe a incorporar esses formulários no próprio corpo do e-mail para obter feedbacks instantâneos, gerar mais leads e aumentar interações.
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Utilize vídeos
Fotografias, mesmo que sejam fotografias interativas, nem sempre são suficientes para aumentar a interação nos e-mails. Ou seja, também deve usar vídeos na própria mensagem para chamar a atenção dos recetores e transmitir os seus conteúdos de forma mais dinâmica e fácil de consumir. Vídeos curtos e leves, sejam tutoriais ou vídeos que passem informações sobre os seus produtos/serviços, sem obrigarem as pessoas a clicar em links para ir parar a outra página web.
Esta é uma das melhores estratégias para aumentar as taxas de sucesso de campanhas de E-mail Marketing!
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Adicione GIFs
Outra excelente forma de gerar interação nos e-mails da sua empresa é adicionando GIFs. Não são fotos nem vídeos, mas são outro tipo de imagem que, regra geral, agrada a qualquer tipo de público-alvo e, por isso, incita a algum tipo de envolvimento.
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Realize testes A/B
Na dúvida, realize testes A/B para descobrir que tipo de e-mail funciona melhor para o seu público-alvo, dividindo a sua base de contactos ao meio, e depois testando com modelos diferentes (linhas de assunto diferentes, imagens diferentes, CTA diferentes, linguagens diferentes, horários de envio diferentes…) de modo a verificar qual o modelo preferido: aquele que vai gerar mais interações.
Se sabe que os e-mails são uma estratégia de Marketing Digital muito eficaz para gerar e manter relacionamentos com clientes e potenciais clientes, torne as suas campanhas irresistíveis! Contacte a Sanzza para incorporar alguns destes elementos e aumentar a interatividade em campanhas de E-mail Marketing:
- Preparamos cuidadosamente a sua base de dados;
- Segmentamos o seu público-alvo;
- Criamos conteúdo relevante;
- Desenvolvemos um layout dinâmico e responsivo;
- Incorporamos elementos que garantam interações;
- Automatizamos o envio de e-mails;
- Testamos as campanhas.
