Com quase 9 milhões de utilizadores portugueses a aceder à Internet, a maioria através do smartphone, o seu negócio tem hipótese de chegar a cerca de 85% da população (dados DataReportal) se investir em apps, pois a execução de aplicativos é uma das utilizações mais comuns dos smartphones: para trocar mensagens com amigos, consultar o boletim meteorológico, ouvir música, assistir a filmes e séries, pagar contas… mas também para comprar ou pelo menos obter toda a informação sobre produtos e serviços. E é precisamente aí que entra (ou deveria entrar) a sua empresa com uma app incrível para encetar e manter relacionamentos com clientes e alavancar as vendas.
Criar uma app mobile não é uma tarefa fácil nem rápida. Por isso, na hora de considerar o desenvolvimento de uma aplicação para a sua empresa pode ficar de pé atrás: valerá a pena? Se ler a lista de vantagens das aplicações mobile, vai perceber que sim. É um investimento com retorno garantido porque ao encetar e manter relacionamentos com clientes, aumenta as vendas.
Independentemente do setor de atuação, é sempre conveniente mostrar aos seus clientes que tem uma empresa inovadora que aposta nas novas tecnologias para facilitar o processo de compra. E a inovação em estratégias de Marketing Digital é também um sinal inequívoco da aposta na melhoria constante dos seus produtos ou serviços, daí que esteja no topo da lista de vantagens das aplicações mobile.
Já lá vai o tempo em que precisava de ter uma loja aberta das 9h às 18h para atender os clientes. Agora, com aplicações mobile consegue responder às novas exigências dos consumidores que utilizam o smartphone a qualquer hora do dia ou da noite para pesquisar por produtos e serviços na Internet. É que se a sua empresa tiver uma app, nenhum potencial cliente precisa de esperar pela abertura da loja ou escritório para fazer um telefonema e ficar a conhecer melhor o seu produto ou serviço.
As apps estão em alta, mas a verdade é que a maioria das empresas ainda não investiu em aplicações móveis. Logo, se tomar a dianteira e criar uma aplicação para os seus clientes consegue destacar a sua empresa entre as demais.
Funcionam como um canal de marketing direto. Eis outra das vantagens das aplicações mobile que fornecem várias informações sobre a sua empresa, produtos, serviços, preços, além de incluírem formulários de contacto, notificações push e outros recursos que ajudam na atração e conversão.
Com uma app consegue divulgar todas as informações a respeito da sua empresa em tempo real porque ao fazerem o download da aplicação, os utilizadores ficam automaticamente na sua lista de contactos para envio de mensagens instantâneas e por isso, são os primeiros a conhecerem as promoções e lançamentos de produtos, por exemplo.
Ter um site responsivo e com carregamento rápido é ótimo, sim, mas se for complementado com uma aplicação mobile, melhor ainda! E sabe porquê? Porque a aplicação permite um acesso ainda mais fácil, rápido e interativo, às informações que os utilizadores procuram. Além disso, com uma app mobile a sua empresa consegue reter pessoas que estão realmente interessadas no seu produto ou serviço e assim gerar mais leads qualificadas.
Além de serem canais de informação exclusiva e interativa, os aplicativos mobile reúnem muitos dados sobre os utilizadores e como tal, são também um canal personalizado, onde pode adequar as mensagens aos recetores, melhorando a experiência de compra.
Mais vantagens das aplicações mobile? Aumentam a interação com os utilizadores porque estabelecem um diálogo mais ágil através de notificações constantes que recordam o seu produto/serviço e ainda oferecem diferentes formas de entrar em contacto para pedir um orçamento, reservar uma mesa, fazer uma compra, enviar uma reclamação…
Através de help desks e chats de suporte, os aplicativos mobile criam um relacionamento estreito entre a sua marca e o seu público. E uma comunicação positiva e duradoura é essencial para captar e fidelizar clientes e aumentar a rentabilidade do negócio, não é verdade?
Com uma comunicação eficiente e segmentada, que estreita o relacionamento entre a sua empresa e os utilizadores, a sua marca é a primeira a ser recordada quando uma pessoa precisa de comprar o seu produto ou aderir ao seu serviço. Assim, com uma app a funcionar 24 sobre 24 horas nos telefones dos seus clientes, consegue aumentar a fidelização e impulsionar as vendas.
O aumento da visibilidade é outra das grandes vantagens das aplicações mobile, no sentido em que as apps bem desenvolvidas (com interface apelativo e estrutura de navegação objetiva e organizada) aumentam o alcance das marcas e estimulam os utilizadores a interagir, a avançar ao longo do funil de vendas, a comprar e a recomendar a empresa aos seus familiares e amigos. Este reconhecimento é importante para melhorar a reputação do seu negócio, destacar-se entre a concorrência e fechar mais vendas.
As vantagens das aplicações mobile estendem-se também aos processos internos da sua empresa, otimizando as atividades e proporcionando melhorias a nível de praticidade e flexibilidade. Permitem, por exemplo, a automatização de tarefas e a integração de recursos, equipamentos e processos para que as equipas de trabalho acompanhem melhor e de modo mais centralizado, as atividades na Internet, identificando e corrigindo também as ações que não atingiram resultados. Nesse sentido, as apps móveis chegam a reduzir custos na sua empresa porque a otimização de processos, reduz falhas, desperdícios e retrabalho.
Mesmo no final da lista de vantagens das aplicações mobile, aquilo que estava ansioso por ouvir: as aplicações aumentam as vendas. E isso porque estabelecem um processo de comunicação mais próximo, mais ágil e mais eficiente que facilita a venda. Afinal há lá modo mais fácil e prático de adquirir um produto do que clicar num botão que diz “comprar”?
Num mercado tão competitivo, não pode continuar a ver o desenvolvimento de aplicativos mobile como um luxo. Hoje em dia, são obrigatórios para tornar a marca mais conhecida, facilitar a atração e retenção de clientes e aumentar a faturação da empresa. Mas não se aventure no mundo das novas tecnologias sem antes contratar uma empresa de criação de apps qualificada como a Sanzza!
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