O Marketing Tradicional não está morto e enterrado, mas também não lhe convém depositar grandes esperanças em estratégias offline quando pode adotar soluções de Inbound Marketing muito eficazes para atrair mais clientes.
E a palavra é mesmo essa, atrair! E depois, converter: converter clientes através de conteúdos relevantes que eduquem uma audiência ao longo do funil de vendas, transformando a sua empresa numa referência e influenciando a decisão de compra de outros consumidores.
O que são soluções de Inbound Marketing?
São estratégias de Marketing Digital que assentam na criação e partilha de conteúdo valioso para determinado público-alvo, e que têm como principal objetivo atrair potenciais clientes para fomentar um relacionamento duradouro. É por isso que o Inbound Marketing também se chama “marketing de atração”, já que neste conceito quem procura a empresa é o cliente e não o contrário, como acontece no Marketing Tradicional ou Outbound Marketing.
Etapas do Inbound Marketing
Genericamente, o Inbound Marketing tem 5 etapas que convém conhecer antes de começar a implementar novas estratégias no Marketing Digital da sua empresa:
Atração
A primeira etapa do Inbound Marketing é a atração, ou seja, é aquele momento em que consegue chamar a atenção dos utilizadores para as páginas web da sua empresa.
Conversão
A segunda etapa do Inbound Marketing é a conversão, a altura em que transforma visitantes do seu site em leads, e os convence a avançar ao longo do funil de vendas.
Relacionamento
A terceira etapa do Inbound Marketing é o relacionamento, assente na utilização de conteúdos relevantes para encetar e manter a comunicação com os potenciais clientes, ao longo do tempo.
Venda
A quarta etapa do Inbound Marketing é a venda, que deve garantir ao cliente a melhor experiência de compra possível, reunindo inputs das equipas de Marketing e Vendas.
Encantamento
A quinta e última etapa do Inbound Marketing é o encantamento, através de uma relação pós-venda que transforme o cliente em promotor da marca, levando-o a comprar novamente e a influenciar outros consumidores a comprar os produtos ou serviços da sua empresa.
7 Soluções de Inbound Marketing para implementar na sua empresa
Até agora já percebeu qual a finalidade das soluções de Inbound Marketing, e agora importa conhecer algumas estratégias práticas para aplicar nas 5 etapas da metodologia:
Blog
O blog institucional é a melhor ferramenta para gerar tráfego orgânico para um site ou loja online porque, da mesma forma que atraímos a sua atenção com este artigo, você pode atrair mais clientes com artigos de blog, desde que versem assuntos relevantes e relacionados direta ou indiretamente com o seu negócio. Além de esclarecerem as dúvidas dos utilizadores, os artigos de blog conseguem ajudar a manter relacionamentos com as leads. E depois de elaborar conteúdos relevantes sobre a sua empresa, otimize-os com estratégias SEO para motores de busca, caso contrário as páginas do seu site ou blog não vão aparecer nos primeiros lugares dos resultados de pesquisa!
Redes Sociais
As redes sociais e os aplicativos de mensagens também fazem parte da lista de soluções de Inbound Marketing, porque se alimentar perfis nas plataformas mais adequadas para o seu público-alvo, consegue comunicar de forma natural e criar vínculos com as suas leads ao longo do funil de vendas. Além de likes, comentários e partilhas, os seus conteúdos podem conter um link direto e aumentar as visitas do site ou loja online, potenciando a venda direta.
Links patrocinados
Redes sociais e blog são excelentes formas de gerar tráfego orgânico para o seu site mas, se quiser acelerar o processo, pode investir em links patrocinados ou anúncios pagos. O Google Ads, por exemplo, é excelente para segmentar grupos de anúncios e direcionar para páginas de produto ou landing pages especificas cuja missão seja acelerar a compra, isto quando o potencial cliente já se encontra numa fase final do funil de vendas.
Landing pages
Landing pages focadas na conversão são soluções de Inbound Marketing muito eficazes, já que ajudam a gerar leads e a recolher os nomes e endereços de e-mail das pessoas que mostram interesse nos seus produtos ou serviços. Porém, para converterem, as suas landing pages devem apresentar um design simples e responsivo e um conteúdo rico e objetivo, além de um bom CTA (call-to-action) para converter os leitores em leads através de um formulário de preenchimento rápido, que peça somente as informações que realmente precisa para transformar essas leads em clientes.
E-mail Marketing
O E-mail Marketing é uma estratégia de Marketing Digital que tem por objetivo encetar e manter uma comunicação de proximidade com uma audiência e que, ao contrário do que possa pensar, não entrou em desuso! E sabe porquê? Porque permite criar uma relação positiva e duradoura com o público e converter leads, desde que envie newsletters periódicas e interessantes para manter a sua marca em evidência.
CRM
O CRM, ou Customer Relationship Management, ajuda a gerir as suas relações com prospects e clientes, reunindo de forma organizada vários dados recolhidos ao longo dos relacionamentos e passando-as à equipa comercial para melhor conduzir os processos de venda.
Inquéritos de satisfação
E por fim — e apenas para referir algumas das principais soluções de Inbound Marketing — temos os inquéritos de satisfação que lhe vão mostrar o que os seus clientes querem, como querem e que valor estão dispostos a pagar por isso. Desta forma, consegue recolher uma série de indicações preciosas para melhorar os seus produtos e serviços!
Interessado em implementar estas ou outras soluções de Inbound Marketing, mas não sabe como produzir e veicular conteúdos de qualidade? Podemos ajudar! Peça-nos um orçamento sem compromisso!
